Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1. A Szolgáltató Adatai

1.2. Fogalmak

• Szolgáltató: Guxmorilo.Eu Kft., a weboldal üzemeltetője és a termékek forgalmazója
• Vásárló/Ügyfél: A weboldalt látogató és/vagy rendelést leadó természetes vagy jogi személy
• Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen
• Weboldal: A Guxmorilo.Eu Kft. által üzemeltetett honlap és aloldalai
• Termék: Az Androvenix étrend-kiegészítő és egyéb a weboldalon forgalmazott áruk
• Szerződés: A Vásárló és a Szolgáltató között a megrendelés alapján létrejött adásvételi szerződés

1.3. Az ÁSZF Hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Guxmorilo.Eu Kft. és a weboldalt használó Vásárlók között létrejövő szerződések feltételeit szabályozzák. Az ÁSZF a weboldalon elérhető, és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

2. A Szerződés Létrejötte

2.1. Megrendelési Folyamat

A szerződés a következő lépések során jön létre:

1. A Vásárló a weboldalon kitölti a megrendelési űrlapot
2. A Szolgáltató visszaigazoló emailt küld a megrendelés fogadásáról
3. A Szolgáltató telefonon megerősíti a rendelést a Vásárlóval
4. A megerősítéssel a szerződés létrejön a Felek között

2.2. Szerződés Nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem kerül írásba foglalásra, és a Szolgáltató nem teszi később hozzáférhetővé.

2.3. Hibás Adatok

A Vásárló felelős a megadott adatok pontosságáért. Hibás vagy hiányos adatok esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási késedelemért vagy a megrendelés teljesítésének meghiúsulásáért.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1. Árak

• Az árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t
• Az árak a termékoldalakon feltüntetett árak a megrendelés időpontjában érvényesek
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására értesítés nélkül
• Az árváltozás a már leadott, visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik

3.2. Szállítási Költség

A szállítás díjtalan egész Magyarország területén. A szállítási költséget a Szolgáltató vállalja.

3.3. Fizetési Módok

4. Szállítás és Teljesítés

4.1. Szállítási Idő

A megrendelés megerősítését követően a termék kiszállítására 1-3 munkanapon belül kerül sor. A szállítási idő tájékoztató jellegű, és függ a futárszolgálat teljesítményétől.

4.2. Szállítási Terület

Kizárólag Magyarország területére szállítunk.

4.3. Szállítási Mód

A szállítás futárszolgálat útján, házhozszállítással történik. A termék a Vásárló által megadott címre kerül kiszállításra.

4.4. Átvétel

• A Vásárló köteles a terméket a kiszállításkor átvenni
• Átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét
• Sérült csomagot ne vegyen át, jelezze azonnal a Szolgáltatónak
• Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat értesítést hagy

4.5. Késedelem

Ha a Szolgáltató a teljesítési határidőt elmulasztja, a Vásárló megfelelő póthatáridő tűzésével írásban felszólítja teljesítésre. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vásárló a szerződéstől elállhat.

5. Elállási Jog

5.1. Fogyasztó Elállási Joga

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tenni (email, levél).

5.2. Elállás Következményei

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget.

5.3. Visszaküldés

• A terméket eredeti csomagolásában, bontatlanul és sértetlenül kell visszaküldeni
• A visszaküldés költségét a Vásárló viseli
• A terméket az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni

5.4. Elállási Nyilatkozat Mintája

6. Jótállás és Szavatosság

6.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék a szerződésben meghatározott tulajdonságokkal rendelkezik. A Vásárló a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

6.2. Jótállás

A Szolgáltató a termékre vonatkozóan 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a Vásárló nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt és teljes mértékben visszatérítjük a vételárat.

6.3. Reklamáció

Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] email címen vagy a +36 8 394 8294 telefonszámon. A Szolgáltató 30 napon belül írásbeli választ ad a reklamációra.

7. Felelősség

7.1. Szolgáltató Felelőssége

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által megadott hibás vagy pontatlan adatokból eredő károkért, valamint a futárszolgálat hibájából eredő késedelemért.

7.2. Termék Használata

8. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint kezeli. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az adatkezelési feltételeket.

9. Jogviták Rendezése

9.1. Panaszkezelés

Panaszával forduljon első lépésben a Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 8 394 8294
• Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 47.

9.2. Fogyasztóvédelmi Hatóság

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

9.3. Online Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.4. Irányadó Jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

10. Egyéb Rendelkezések

10.1. ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már létrejött szerződésekre nem vonatkozik.

10.2. Vis Maior

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért, ha az vis maior eseményre vezethető vissza (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány).

10.3. Szerzői Jogok

A weboldalon található valamennyi tartalom (szöveg, kép, grafika, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése tilos.

11. Kapcsolat